Aviso de Privacidad

En Kokoro Pets, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al visitar nuestro sitio o realizar una compra.

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos la información que tú nos proporcionas voluntariamente cuando:

Realizas una compra.
Te suscribes a su boletín (newsletter).
Te comunicas con ellos por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.

Los datos pueden incluir: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos de pago. Aclaran que los datos de pago se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas.

¿Para qué usan tus datos?

Utilizan tu información exclusivamente para:

Procesar y enviar tus pedidos.
Contactarte en caso de dudas o darte actualizaciones sobre tu compra.
Mejorar tu experiencia como cliente.
Enviarte promociones (solo si lo autorizas previamente).
Compromiso: Aseguran que nunca compartirán ni venderán tus datos a terceros.

Protección de tu información

Su sitio web cuenta con un certificado de seguridad SSL (https://).
Utilizan plataformas de pago seguras.
Solo el personal autorizado puede acceder a tus datos y lo hacen exclusivamente con fines operativos.

Correos y mensajes

Solo te enviarán correos o mensajes promocionales si les has dado permiso. Además, ofrecen la opción de darte de baja en cualquier momento usando el enlace que aparece en los correos o escribiéndoles directamente.

Tus derechos sobre tus datos

Como usuario, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Modificarlos o actualizarlos.
Eliminar tu información de sus bases de datos. (Para ejercer estos derechos, debes contactarlos a su correo electrónico o por WhatsApp).

Ley aplicable

Cumplen con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

Nota: Si necesitas ponerte en contacto con ellos, la página indica que puedes hacerlo mediante su correo electrónico o el chat/WhatsApp disponible en su sitio web.